PROSES MANAJEMEN STRATEGI

KEPEMIMPINAN STRATEGIK

PROSES MANAJEMEN STRATEGI

Disusun Oleh:

SEPTIANA SILVI D                              13080574036

RACHMAWATI TUS S                                13080574109

PRITA AYU FNA                                         13080574121

ABDUL MALIK                                           13080574159

RIZKI ILAIKA WARDANATIA S             13080574177

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN

2016

KATA PENGANTAR

           

            Puji syukur dan terima kasih kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya serta memberikan kesehatan, pikiran dan ketabahan di dalam menyusun tugas mata kuliah kepemimpinan strategik dengan judul “Proses Manajemen Strategi”. Di  dalam pengerjaan tugas ini, penulis sering mengalami kesulitan, namun berkat bantuan dan dukungan dari semua pihak, segala kesulitan itu dapat teratasi. Oleh karena itu, penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas ini baik bantuan yang berupa dorongan, semangat, maupun bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas analisis kasus ini.

            Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1.      Ibu Dr. Dewie Tri Wijayati Ms.i selaku dosen mata kuliah kepemimpinan strategik.

2.      Teman-teman Manajemen Sumber Daya Manusia kelas A 2013 yang telah memberikan masukan dalam pengerjaan tugas ini.

3.      Semua pihak yang terlibat langsung maupun tidak langsung dalam proses penyelesaian tugas ini.

Akhirnya dengan kerendahan hati, penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam analisis kasus ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak, demi tercapainya kesempurnaan pada tugas ini. Serta penulis berharap semoga dengan terselesaikannya tugas ini dapat memberikan manfaat.

        Surabaya, 28 Maret 2016

Penulis

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR  ........................................................................................   i

DAFTAR ISI  ......................................................................................................   ii

BAB I PENDAHULUAN  .................................................................................   1

  A. LATAR BELAKANG  ................................................................................   1

  B. RUMUSAN MASALAH  ............................................................................   1

  C. TUJUAN  ......................................................................................................   1

BAB II PEMBAHASAN.....................................................................................   2

  A. PROSES MANAJEMEN STRATEGI  ........................................................   2

       1. PENGAMATAN LINGKUNGAN  ........................................................   3

       2. PERUMUSAN STRATEGI  ....................................................................   4

       3. IMPLEMENTASI STRATEGI  ...............................................................   5

       4. EVALUASI DAN PENGENDALIAN  ..................................................   6

  B. CONTOH TERKAIT PROSES MANAJEMEN STRATEGI  ....................   8

BAB III PENUTUP  ...........................................................................................   11

  SIMPULAN  ......................................................................................................   11

DAFTAR PUSTAKA  .........................................................................................   12

BAB I

PENDAHULUAN

A.  LATAR BELAKANG

 Suatu organisasi yang memiliki sumber daya yang tak terbatas, mengharuskan para penyusun strategi memutuskan strategi alternatif mana yang harus dipilih untuk menguntungkan perusahaan. Keputusan perumusan strategi mendorong suatu organisasi untuk berkomitmen pada produk, pasar, sumber daya, dan teknologi spesifik selama kurun waktu yang lama. Strategi menentukan keunggulan kompetitif jangka panjang. Entah ke arah yang lebih baik atau lebih buruk, keputusan-keputusan straegi memiliki konsekuensi multifungsional yang luas dan pengaruh yang besar atas suatu organisasi. Manajer yang baik memiliki perspektif yang tepat untuk memahami sepenuhnya konsekuensi dari keputusan perumusan strategi; mereka mempunyai otoritas untuk mengerahkan sumber daya yang perlubagi implementasi atau penerapan strategi yang diambil, sampai dengan evaluasi dan pengendalian apa saja yang harus dilakukan.

Aktivitas perumusan, penerapan, dan penilaian strategi terjadi di tiga level hierarki di sebuah organisasi besar: korporat, divisional atau unit bisnis strategis, dan fungsional. Dengan menjaga komunikasi dan interaksi antarmanajer dan karyawan lintas tingkat hierarki, manajemen strategis membantu sebuah perusahaan untuk menjadi suatu tim yang kompetitif. Sebagian besar bisnis berskala kecil dan besar tidak memiliki divisi atau unit bisnis strategis; mereka hanya mempunyai level korporat dan fungsional. Namun demikian, manajer dan karyawan di dua level ini mesti secara aktif terlibat di dalam aktivitas manajemen strategis.

B.  RUMUSAN MASALAH

 Bagaimana proses manajemen strategi dalam suatu perusahaan?

C.  TUJUAN

 Untuk mengetahui proses manajemen strategi dalam suatu perusahaan.

BAB II

PEMBAHASAN

A. PROSES MANAGEMEN STRATEGI

Proses diartikan sebagai suatu arus informasi melalui beberapa tahap analisis yang saling terkait menuju pencapaian tujuan atau cita-cita. Dalam proses manajemen strategi, arus informasi mencakup data historis, data saat ini, dan data ramalan tentang operasi dan lingkungan bisnis. Memandang manajemen strategi sebagai sebuah proses mengandung beberapa implikasi penting. Pertama, suatu perubahan pada sembarang komponen akan mempengaruhi beberapa atau semua komponen yang lain. Kedua, bahwa perumusan dan implementasi strategi terjadi secara berurutan, dan ketiga akan diperlukan umpan balik dari pelembagaan, tinjauan ulang (review), dan evaluasi terhadap tahap-tahap awal proses ini. Gordon E. Greenley (1989:16) menyatakan proses manajemen strategi terdiri dari empat (4) tahap utama:

1.      Analysing the environment.

2.      Planning direction.

3.      Planning strategy.

4.      Implementing strategy.

Menurut Jauch dan Glueck (1998:6) proses manajemen strategi adalah Cara atau jalan dimana para perencana strategi menentukan sasaran dan mengambil keputusan.. Beberapa tahapan penting yang dirumuskan, yaitu :

1.      Menetapkan misi dan tujuan perusahaan

2.      Meneliti ancaman dan peluang

3.      Meneliti kekuatan dan kelemahan

4.      Mempertimbangkan alternatif strategi

5.      Memilih strategi

6.      Implementasi strategi

7.      Evaluasi strategi

Sementara itu proses manajemen strategi menurut Pearce dan Robinson (1997:20), mengandung sembilan tugas penting yaitu :

1.      Merumuskan misi perusahaan, meliputi rumusan umum tentang maksud keberadaan (purpose), filosofi (phylosophy), dan tujuan (goal).

2.      Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi intern dan kapabilitasnya.

3.      Menilai lingkungan ekstern perusahaan, meliputi baik pesaing maupun faktor-faktor kontekstual umum.

4.      Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokkan sumber dayanya dengan lingkungan ekstern.

5.      Mengidentifikasi opsi yang paling dikehendaki dengan mengevaluasi setiap opsi yang ada berdasarkan misi perusahaan.

6.      Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum (grand strategy) yang akan mencapai pilihan yang palingdikehendaki.

7.      Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan sasaran jangka panjang dan strategi umum yang dipilih.

8.      Mengimplementasikan pilihan strategik dengan mengalokasikan sumber daya anggaran yang menekankan pada kesesuaian antara tugas, SDM, Struktur, teknologi, dan sistem imbalan.

9.      Mengevaluasi keberhasilan proses strategik sebagai masukan bagi pengambilan keputusan yang akan datang.

Disisi lain proses manajemen strategi dapat dilihat dari langkah-langkah sebagai berikut :

1.  PENGAMATAN LINGKUNGAN

Pengamatan lingkungan meliputi analisis lingkungan eksternal maupun internal. Analisis lingkungan eksternal digunakan untuk memperoleh informasi mengenai peluang dan ancaman. Peluang adalah kondisi yang dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan dengan kekuatan yang kita miliki. Sedangkan ancaman adalah kondisi eksternal yang dapat mempersulit tercapainya tujuan strategis perusahaan. Pengamatan ini dapat dilakukan dengan membuat Matriks EFE (External Factor Evaluation).

Analisis lingkungan internal dilakukan untuk mendapatkan informasi mengenai kekuatan dan kelemahan perusahaan. Kekuatan adalah kondisi internal, sumberdaya perusahaan, yang dapat digunakan untuk memanfaatkan peluang dan menghadapi ancaman. Kelemahan adalah kondisi internal perusahaan yang dapat mempersulit untuk kita dapat memanfaatkan peluang dan menghadapi ancaman. Pengamatan ini dapat dilakukan dengan membuat Matriks IFE (Internal Factor Evaluation).

2.  PERUMUSAN STRATEGI

Perumusan strategi adalah pengembangan rencana jangka panjang untuk manajemen efektif dari kesempatan dan ancaman lingkungan , dilihat dari kekuatan dan kelemahan perusahaan. Perumusan strategi meliputi menentukan visi-misi perusahaan, menentukan tujuan-tujuan yang dapat dicapai, pengembangan strategi, dan penetapan pedoman kebijakan.

a. Visi-Misi

Visi organisasi merupakan sebuah pernyataan yang menjawab pertanyaan dasar, ”Ingin menjadi seperti apakah kita?”. Sebuah pernyataan visi yang jelas menjadi dasar bagi pengembangan pernyataan visi yang komprehensif. Pernyataan visi haruslah singkat, diharapkan hanya satu kalimat, dan sebanyak mungkin manajer diminta masukannya dalam proses pengembangannya.

Sedangkan misi organisasi adalah tujuan atau alasan mengapa organisasi hidup. Pernyataan misi yang disusun dengan baik mendefinisikan tujuan mendasar dan unik yang membedakan suatu perusahaan dengan perusahaan lain dan mengidentifikasikan jangkauan operasi perusahaan dalam produk yang ditawarkan dan pasar yang dilayani.

b. Tujuan

Tujuan adalah hasil akhir aktivitas perencanaan. Tujuan merumuskan apa yang akan diselesaikan dan kapan akan diselesaikan, dan sebaiknya diukur jika memungkinkan. Istilah sasaran (goal) sering rancu dengan tujuan (objective). Sasaran adalah pernyataan terbuka yang berisi satu harapan yang akan diselesaikan tanpa perhitungan apa yang akan dicapai dan tidak ada penjelasan waktu penyelesaian.

c. Strategi

Strategi perusahaan merupakan rumusan perencanaan komprehensif tentang bagaimana perusahaan akan mencapai visi-misi dan tujuannya.

d. Kebijakan

Kebijakan menyediakan pedoman luas untuk pengambilan keputusan organisasi secara keseluruhan. Kebijakan juga merupakan pedoman luas yang menghubungkan permusan tujuan dan implementasi.

3. IMPLEMENTASI STRATEGI

Impelemtasi strategi adalah proses di mana manajemen mewujudkan strategi dan kebijakannya dalam tindakan melalui pengembangan program, anggaran, dan prosedur.

a. Program

Program adalah pernyataan aktivitas-aktivitas atau langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan perencanaan sekali pakai.

b. Anggaran

Anggaran adalah program yang dinyatakan dalam bentuk satuan uang, setiap program akan dinyatakan secara rinci dalam biaya yang dapat digunakan oleh manajemen untuk merencanakan dan mengendalikan.

c. Prosedur

Seringkali disebut sebagai Standard Operating Procedures (SOP). Prosedur adalah system langkah-langkah atau teknik-teknik yang berurutan yang menggambarkan secara rinci bagaimana suatu tugas atau pekerjaan diselesaikan.

4. EVALUASI DAN PENGENDALIAN

Evaluasi dan pengendalian adalah proses yang memonitori aktivitas-aktivitas yang telah dilakukan oleh perusahaan dan selanjutnya membandingkan antara kinerja sesungguhnya dengan kinerja yang diinginkan. Langkah-langkah dalam melakukan evaluasi strategi dalam perusahaan:

1.    Pengkajian ulang atas landasan yang mendasari strategi perusahaan

Langkah ini dapat dilakukan dengan mengembangkan revisi Matriks EFE dan Matriks IFE. Revisi Matriks EFE mengindikasikan seberapa efektif strategi suatu perusahaan merespons berbagai peluang dan ancaman utama. Sedangkan Revisi Matriks IFE berfokus pada perubahan-perubahan dalam kekuatan dan kelemahan manajemen, pemasaran, keuangan/akuntansi, produksi/operasi, litbang, dan sistem informasi manajemen organisasi.

2.    Pengukuran kinerja organisasi

Aktivitas ini mencakup perbandingan hasil yang diharapkan dengan hasil yang sebenarnya (aktual), penyelidikan terhadap penyimpangan dari rencana, evaluasi kinerja individual, dan pengamatan kemajuan yang telah dibuat ke arah pencapaian tujuan yang tersurat. Baik tujuan jangka panjang maupun tujuan tahunan umum digunakan dalam proses ini. Kriteria yang memprediksi hasil harus terukur dan mudah diverifikasi.

3.    Pengambilan tindakan korektif untuk memastikan bahwa kinerja sesuai dengan rencana

Aktivitas ini membutuhkan perubahan untuk secara menyeluruh memosisikan ulang perusahaan demi masa depan. Mengambil tindakan korektif tidak selalu bahwa strategi yang ada saat ini ditinggalkan atau bahkan strategi baru harus dirumuskan.

Tindakan korektif harus membawa organisasi ke posisi yang lebih baik untuk memanfaatkan kekuatan internal; mengambil keuntungan dari peluang eksternal utama; menghindari, mengurangi, atau menangkal ancaman eksternal; dan memperbaiki kelemahan internal. Tindakan korektif perlu memiliki horizon waktu yang sesuai dan jumlah resiko yang memadai. Langkah tersebut harus konsisten secara internal dan bertanggung jawab secara sosial.

 

B.  CONTOH TERKAIT PROSES MANAJEMEN STRATEGI

1. PENGAMATAN LINGKUNGAN MCDONALD’s

MATRIKS IFE

Faktor-faktor Internal Utama	Bobot	Peringkat	Skor
Kekuatan
1.      Brand Image 2.      Penempatan outlet yang strategis 3.      Training khusus untuk para karyawan 4.      McDonald’s Plan to Win 5.      Perputaran karyawan tinggi 6.      Daya tarik outlet dan tempat bermain 7.      Pendapatan berasal dari beberapa sumber 8.      Delivery order serta Drive Thru 9.      Kinerja keuangan yang kuat	0,17 0,05 0,04 0,02 0,07 0,09 0,1 0,11 0,08	4 4 4 3 4 4 4 4 4	0,68 0,2 0,16 0,06 0,28 0,36 0,4 0,44 0,32
Kelemahan
1.      Inovasi produk kurang spesifikasi 2.      Strategi periklanan mengutamakan anak-anak. 3.      Harga yang kurang kompetitif 4.      Hubungan antara Manajemen Franchise dan dealer-dealer	0,05 0,14 0,08 0,05	2 1 2 2	0,1 0,14 0,16 0,1
Total	1.00		3,4

MATRIKS EFE

Faktor-faktor Eksternal Utama	Bobot	Peringkat	Skor
Peluang
Globalisasi, ekspansi di berbagai negara Pertumbuhan industri makanan cepat saji Pelanggan yang tertarik akan harga rendah dan bundling price Kemajuan teknologi Penjualan online	0,22 0,09 0,07 0,11 0,05	4 3 3 4 2	0,88 0,27 0,21 0,44 0,1
Ancaman
Issue bahwa McDonald’s berkonstribusi terhadap peningkatan kolesterol, dan obesitas Sentimen anti-Amerika Image makanan kurang sehat Adanya fluktuasi  terhadap nilai mata  uang asing. Industri makanan cepat saji merupakan sektor yang sangat kompetitif sehingga persaingan juga semakin ketat.	0,07 0,08 0,05 0,06 0,2	3 2 2 3 4	0,21 0,16 0,1 0,18 0,6
Total	1.00		3.15

2. PERUMUSAN STRATEGI

a. Visi-Misi

Visi: To be the world’s best quick service restaurant experience (Menjadi restoran cepat saji yang terbaik di seluruh dunia).

Misi: Memahami visi kami untuk menjadi yang terbaik dengan memberikan kualitas, pelayanan, kebersihan dan value untuk membuat semua pelanggan kami tersenyum.

b. Tujuan

Tujuan dari McDonald's baik McDonald's Internasional maupun McDonald's Indonesia adalah :

a.       Suatu sistem yang mampu menyediakan jasa makanan di dunia dengan lebih dari 50.000 restoran.

b.      Brand McDonald's menyentuh siapa saja, kapan saja, dan di mana saja saat kita melakukan bisnis.

c.       McDonald's sebagai tempat bekerja yang terbaik untuk setiap orang yang ada di seluruh dunia.

d.      Restoran dimana setiap pelanggan tersenyum dan merasa spesial.

e.       Makanan yang paling baik di kelasnya dengan penyajian yang istimewa dan menu makanan yang beragam.

f.       Organisasi yang memiliki hubungan kerja yang baik dan kuat antara pemilik, pemasok barang, dan perusahaan.

g.      Brand yang sukses dan memberikan kontribusi pada pemilik, pemasok barang dan perusahaan.

c. Strategi:   Strategi yang diterapkan oleh McDonalds adalah strategi korporasi.

d. Kebijakan:  Kebijakan yang ada di McDonalds tidak disebutkan dalam websitenya.

3. IMPLEMENTASI STRATEGI

Didalam implementasi strategi, perusahaan diharapkan menetapkan atau merumuskan tujuan perusahaan tahunan (annual objective of the business), memikirkan dan merumuskan kebijakan, memotivasi karyawan serta mengalokasikan sumber daya sehingga strategi yang telah di formulasikan dapat dilaksanakan. Mengimplementasikan berarti menggerakan para karyawan dan manajer untuk menempatkan strategi yang telah formulasikan menjadi tindakan nyata. Implementasi strategi memerlukan kinerja dan disiplin yang tinggi tetapi juga diimbangi dengan imbalan yang memadai. Tantangan implementasi adalah menstimulir para manajer dan karyawan melalui organisasi agar mau bekerja dengan penuh kebanggaan dan antusias ke arah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.

4. EVALUASI DAN PENGENDALIAN

Evaluasi dan pengawasan strategi merupakan tahap terakhir di dalam proses strategi. Pada dasarnya evaluasi strategi mencakup 3 hal, yaitu:

1.      Mereview faktor internal dan eksternal yang menjadi dasar bagi strategi yang sedang berlangsung,

2.      Mengukur kinerja yang telah dilakukan, dan

3.      Mengambil berbagai tindakan perbaikan. Evaluasi strategi sangat diperlukan sebab keberhasilan perusahaan dewasa ini tidak menjadi jaminan keberhasilan perusahaan di masa yang akan datang.

BAB III

PENUTUP

SIMPULAN

   Strategi pada hakikatnya merupakan rencana tindakan yang bersifat umum, berjangka panjang (berorientasi ke masa depan), dan cakupannya luas. Oleh karena itu, strategi biasanya dirumuskan dalam kalimat yang kandungan maknanya sangat umum dan tidak merujuk pada tindakan spesifik atau rinci. Namun demikian, dalam manajemen strategi tidak berarti bahwa tindakan rinci dan spesifik. yang biasanya dirumuskan dalam suatu program kerja tidak harus disusun. Sebaliknya, program-program kerja tersebut harus direncanakan pula dalam proses manajemen strategi dan bahkan harus dapat dirumuskan atau diidentifikasi ukuran kinerjanya. Kegagalan dalam merumuskan ukuran kinerja yang sesuai, seringkali menjadi penyebab kegagalan organisasi dalam mencapai misinya.

DAFTAR PUSTAKA

David. Fred R. 2009. Manajemen Strategis. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.